近期,双星轮胎本部海外发展中心传来喜讯,经过与国内几家轮胎品牌“较量”,双星成功中标,揽下非洲某国大型水坝建设项目车队配套业务。
速度第一
速度决定成败。面对国内强劲的竞争对手,在接到非洲某国大型水坝建设项目的招标信息后,海外发展中心专门成立了相关团队,认真了解客户需求,从产品推荐、车辆行驶路况、竞争对手信息等方面下足功课,并耐心、细致地答复客户的每一个问题,最终,双星轮胎成功中标。面对客户紧急的产品需求,海外发展中心订单计划人员及时与制造中心生产人员协调,迅速调整计划、增加模具。由于客户国家检验需求,必须在商检前一天半内装箱完毕,采购物流中心运输人员连夜加班装箱,用争第一的精神创造了双星新速度,赢得客户赞赏。
服务第一
服务引领,速变致胜。海外发展中心业务人员用一流服务,满足客户需求,帮助客户成功。在办理货物出运时,出现一个紧急情况,由于客户国家商检特殊要求,必须进行装船前商检,并提供测试报告,但是中国此类产品的出口已经取消了商检程序,不予出具测试报告。面对这一难题,报关报检人员及时向黄岛出入境检验检疫局报请,在合理诉求得到批准后,靠在现场争分夺秒办理新的测试报告,并在最短时间内办理成功,保证了货物的及时出运。
双星轮胎速度第一、服务第一赢得了客户的信赖,双方建立了长期产品配套业务关系。