应该说,不同的产品与服务,具有其不同的特点,正是这些特点,从某种意义上决定了它的生产模式、研发模式、营销模式,甚至是企业内部的管理模式和人员结构,这是管理学的范畴。但是,上述这些在传统意义上几乎已经被定型的管理体制,在电子商务的背景下,前所未有的发生着潜移默化的变化。变化的结果如何,我们无从可知,但可以肯定的是,不同领域、不同行业的自身特点在主动或被动接受电子商务的同时,必然会给予不同的表现、不同的发展趋势。因此,我们无法就电子商务而单纯地探讨电子商务,这完全是企业在管理模式上的变革与创新。以橡胶制品为例,我们正在深刻体会着电子商务给带来的惊喜与挑战。
橡胶制品行业,作为B2B行业中的一个重要分支,在互联网思维模式下势必会受到正面与负面的冲击,在承受这些冲击的同时,首先需要认识的就是我们产品自身的特点。
乳胶及塑料制品产品最为突出的特点是“多品种、小批量、非标准、定制化”。这种特性完全区别于大宗原料化学品和其它通用型工业产品,这也就决定了它在电子商务方面的应用方法和适用媒介是完全不同的。从逻辑上讲,为了获得更好的销售业绩与发展前景,以及持续化的发展能力,我们必须适应在互联网思维模式下的未来商业模式,因此,我们需要积极地了解与参与,并提出完整的、系统的实施方案。实际上,这就是笔者前面已经提到的,管理上的变革与创新、升级与再造。
经过一段时间的摸索和实践,我们认识到,橡胶制品更加适应网络营销,而不是单纯的电子商务。网络营销和电子商务是既有区别又有联系的,电子商务的核心是电子化交易,强调交易方式和交易全过程的各个环节;而网络营销是注重以互联网为主要手段的营销活动,或者以互联网为主要媒介的商务运营模式,其包括交易前后各种以网络为核心的宣传推广、信息收集、市场跟踪等。很明显,多品种、小批量的橡胶制品更加注重的是贯穿前后的网络营销模式,而并非电子商务所强调的交易过程。