现在，网购成为消费者购物买东西的热火渠道，人们足不出户就可以买到东西，但是，网上购物有一点，就是产品的质量会让消费者感到没有保障。而近几年，轮胎行业看出互联网的渠道的发展前景，也都纷纷开启电子商务平台，但是，最近发生了一件事，让消费者对网购轮胎的轮胎质量产生困惑。
黄先生从网上买了两个轮胎，货发回来后，包裹里居然多了几张轮胎维修工单。从网上买了两个轮胎，货发回来后，包裹里居然多了几张轮胎维修工单。近日，湖北黄石市民黄先生怀疑自己买到的是二手轮胎。
2月26日晚，黄先生在京东商城看轮胎，发现网上有款轮胎比实体店每个要便宜一百多块。轮胎属京东自营自销，黄先生毫不犹豫地将物品买了下来。第二天，黄先生购买的两个轮胎按时到货，花费392元。
黄先生在开包装过程中发现，该轮胎内侧有另外一个塑料包装袋，里面附有一张某养车网维修工单。工单显示，有一位江苏无锡的徐姓客户，曾在今年1月30日购买过3条轮胎。该工单还清楚写明，将会在第二天为徐姓客户预安装轮胎。
黄先生觉得不对劲，他用手机扫轮胎上的二维码，无商品信息。用手机在京东查询该商品信息，介绍说，此产品无质保。“购买的时候，他们也没说是二手货。”黄先生觉得被骗了，认为这两条轮胎属于“二手货”。
接到投诉后，媒体数次联系京东客服电话，以及自称是京东轮胎“供应商”的一位经理。前者占线，后者未接听电话。黄先生有跟京东客服、以及“供应商”经理的对话录音。京东对此声称，已经将黄先生反映的问题反映给“相关专员”。
后来终于联系上“供应商”经理，他的回应是：“以前从未碰到过（这种情况），将积极协商处理。”最后，为了表达“歉意”，京东方面答应，补偿黄先生5000京豆（相当于50元购物券）。同时，京东将轮胎回收，并返还黄先生的买胎钱。
（来源轮胎世界网）
